Отзывы о компании AM Filmshop

Отримали товар. Оглянули і побачили, що фотоапарат візуально надає сумніви до використання, так як відсік для батарейок пошкоджено. Окрім того зовнішній вигляд не такий як на фото , присутні глибокі подряпини . Ми відмовились від товару , написали продавцю . Продавець в свою чергу відмовляється повертати кошти , зсилаючись на те що товар б/у. Хоча згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару, які не були обумовлені продавцем, споживач має право на повернення коштів.
Закон не робить винятку для б/у товарів, якщо вони є неналежної якості.

• Комментарий продавца05.01.2026

  Фотоапарат який ви придбали знаходиться у повністю робочому стані і відповідає опису. Вживана техніка не підпадає під закон про 2 тижні, тільки нові речі.
  Відсутні підстави для повернення коштів, це написано навіть в описі товару.

Замовленого товару не було в наявності, замінили на «ідентичний» зі слів продавця. Надіслали якийсь пакет без коробки, взагалі не відомо що це і що щ ним робити тепер

• Комментарий продавца31.12.2025

  Вітаю, ніде в оголошенні ми не зазначаємо деталі пакування, адже камера запакована в електростатичну упаковку, бо наша мета це забезпечити правильне упакування в першу чергу. Саме тому ми не проговорюємо яка упаковка має бути, бо вона першопочатково заводська і має певну функцію. Якщо вам принципове пакування, ви можете звернутися до вас із цим запитом і ми спробуємо вирішити це (знайти коробку чи пакет без маркувань)